Duas aplicações móveis complementares para uma clínica dentária — uma para profissionais, outra para pacientes — ligadas ao sistema de gestão da clínica.
O contexto
A atividade diária de uma clínica dentária envolve a articulação constante entre profissionais, colaboradores e pacientes. As agendas, a informação necessária à preparação das consultas e a comunicação com os pacientes precisam de acompanhar o ritmo de trabalho da clínica, dentro e fora dos postos fixos de atendimento.
A intervenção
Em 2019, a Waymotion iniciou com a Clínica Patrão o desenvolvimento de uma solução móvel ligada ao sistema de gestão clínica Dentewin. O projeto foi precedido por uma fase de análise dos processos existentes, desenho da experiência de utilização e definição dos perfis e permissões de acesso.
A solução foi concebida em duas vertentes complementares. Uma aplicação destinada aos profissionais e colaboradores apoiava a consulta e gestão da informação necessária ao trabalho quotidiano da clínica. Uma segunda aplicação criava um canal digital dirigido aos pacientes, facilitando a sua interação com a clínica e o acompanhamento das respetivas agendas.
O desenvolvimento implicou articular as aplicações móveis com os dados e serviços do sistema de gestão já utilizado. A arquitetura separava os dados, os serviços aplicacionais e as interfaces móveis, permitindo adaptar a solução às necessidades específicas da clínica e suportar a sua utilização em Android e iOS.
A aplicação foi sendo testada e aperfeiçoada em contexto real, através da identificação de erros, da introdução de melhorias funcionais e da revisão da experiência de utilização.
O que ficou
Esta referência demonstra como a Waymotion aplicou competências de desenvolvimento móvel e integração de sistemas a um contexto especializado, aproximando a gestão interna da clínica da experiência digital disponibilizada aos pacientes.
