Desenvolvimento da AppVD e reestruturação do Guia de Recursos em Violência Doméstica da CIG, para facilitar o acesso a informação e a serviços de apoio.
O contexto
Numa situação de violência doméstica, encontrar rapidamente informação adequada e identificar os serviços de apoio disponíveis pode ser determinante. Essa informação necessita de ser clara, acessível e adaptada ao local onde cada pessoa se encontra.
A intervenção
Em 2017, a Waymotion desenvolveu para a Comissão para a Cidadania e a Igualdade de Género a AppVD — APPoio Contra a Violência Doméstica. A aplicação móvel permitia consultar os recursos da rede nacional de apoio, pesquisar por categoria e localização e visualizar no mapa os serviços mais próximos, facilitando o contacto e o encaminhamento para as entidades adequadas.
O trabalho incluiu a conceção da experiência de utilização e da identidade visual da aplicação, o desenvolvimento para diferentes plataformas móveis e a integração com a informação existente no Guia de Recursos da CIG.
Em 2020, a colaboração evoluiu para a reestruturação do próprio Guia de Recursos. A solução foi migrada para uma tecnologia mais atual e integrada na arquitetura do site da CIG, estabelecendo uma ligação automática com a AppVD. Foram igualmente introduzidas funcionalidades para o carregamento de informação em massa e para a georreferenciação dos recursos por município e distrito, com base na Carta Administrativa Oficial de Portugal.
Em 2023, a Waymotion realizou uma nova intervenção de manutenção preventiva, corretiva e evolutiva do Guia de Recursos e de atualização da AppVD. Esta fase incidiu sobre a segurança, o desempenho, a experiência de utilização, o backoffice e a adaptação da aplicação às versões mais recentes das plataformas móveis.
O que ficou
A continuidade técnica da solução prolongou-se para além dos ciclos formais de manutenção. Mesmo em períodos de transição entre procedimentos de contratação, a Waymotion continuou a assegurar o alojamento da infraestrutura, da base de dados e do backoffice, bem como os mecanismos de segurança e cópia de segurança necessários ao funcionamento do serviço.
Esta colaboração continuada traduz uma dimensão essencial da tecnologia aplicada ao interesse público: tornar a informação mais próxima, facilitar o acesso à rede de apoio e contribuir para que quem procura ajuda encontre mais rapidamente uma resposta.
